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北京五分彩 | 把客人当家人 用心服务每一次

发布时间:2018-08-01来源:点击:85

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本期北京五分彩人物

湘鄂汇大酒店 —— 许国宝

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6月9日晚是我值班。8点40分,营业台通知厨房说还有一桌客人没到。我把自己的工作完成后,等待着客人点菜下单。9点40分,客人才陆陆续续进店,10点多客人才点过菜,陆续开始上菜,上菜期间,宁经理通知我:因为天气太热了,有一个客人有点中暑,接到通知后,第一时间去熬了一壶绿豆汤,放入冰箱冰镇,为客人送上去。

客人看到后说:“你们太用心了,谢谢你!”我说:“不客气,这是我应该做的,希望冰镇绿豆水能为大家带来清凉。”最后,大家一起做好收尾,关好水电气。交接完后才放心的下班。

个人感想:客人能把聚餐放到湘鄂汇,就是对湘鄂汇最大的认可,不管客人来得早与晚,都要服务好每一桌客人,尽量满足客人的要求,把客人当家人,给客人最大的帮助和最好的服务。







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